Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na plataforma Elorianthavesth.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais e Responsabilidade
Contacto para questões de privacidade:
Email: info@elorianthavesth.com
Telefone: +351258721639
Endereço: R. Dr. Manuel Castro Martins 75, 6200-505 Covilhã, Portugal
Âmbito de Aplicação
Tipos de Dados Que Recolhemos
| Categoria de Dados | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, email, telefone | Criação e gestão de conta |
| Dados Financeiros | Informações de orçamento, metas financeiras | Prestação de serviços personalizados |
| Dados Técnicos | Endereço IP, cookies, dados de navegação | Funcionamento e segurança da plataforma |
| Dados de Utilização | Páginas visitadas, tempo de sessão | Melhoramento dos serviços |
Métodos de Recolha de Dados
- Registo direto através de formulários na nossa plataforma
- Interações com as funcionalidades de orçamentação e planeamento
- Comunicações diretas connosco via email ou telefone
- Dados técnicos recolhidos automaticamente durante a navegação
- Informações fornecidas durante a utilização de ferramentas financeiras
- Feedback e avaliações sobre os nossos serviços
Finalidades do Tratamento de Dados
- Criação e manutenção da sua conta de utilizador na plataforma Elorianthavesth
- Prestação de serviços de orçamentação e planeamento financeiro personalizado
- Processamento de solicitações e suporte técnico aos utilizadores
- Melhoramento contínuo das nossas funcionalidades e experiência do utilizador
- Comunicação de atualizações importantes sobre a plataforma e serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
- Análise estatística para desenvolvimento de novos produtos e serviços
Base Legal para o Tratamento
Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Execução de Contrato: Para prestação dos serviços de orçamentação solicitados
Interesse Legítimo: Para melhoramento dos serviços e segurança da plataforma
Cumprimento Legal: Para satisfazer obrigações legais e regulamentares
Partilha de Dados com Terceiros
- Com fornecedores de serviços técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma
- Com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com parceiros de segurança para prevenção de fraudes e proteção da plataforma
- Em caso de reestruturação empresarial, sempre garantindo a continuidade da proteção dos dados
Transferências Internacionais de Dados
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela União Europeia
- Certificações de proteção de dados reconhecidas internacionalmente
- Garantias contratuais específicas que asseguram proteção equivalente ao RGPD
Períodos de Conservação de Dados
| Tipo de Dados | Período de Conservação | Critério |
|---|---|---|
| Dados de Conta Ativa | Durante a utilização ativa | Necessários para prestação de serviços |
| Dados de Conta Inativa | 3 anos após última atividade | Possível reativação da conta |
| Dados Financeiros | 7 anos | Cumprimento de obrigações legais |
| Dados de Comunicação | 2 anos | Suporte e resolução de questões |
Os Seus Direitos como Titular de Dados
- Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si
- Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à Limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Pode obter os seus dados num formato estruturado
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Direito de Revogação: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@elorianthavesth.com ou telefone +351258721639. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Medidas de Segurança e Proteção
- Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso rigoroso com autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
- Backups regulares e testes de recuperação de dados
- Formação regular de colaboradores em proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
- Políticas internas rigorosas de tratamento de dados pessoais
Utilização de Cookies e Tecnologias Similares
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Cookies Essenciais | Funcionamento básico da plataforma | Sessão |
| Cookies de Performance | Análise de utilização e melhorias | 12 meses |
| Cookies de Preferências | Personalização da experiência | 6 meses |
| Cookies de Segurança | Proteção contra fraudes | 30 dias |
Menores de Idade
Se é responsável parental e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Alterações a Esta Política
- Notificaremos todos os utilizadores através da plataforma e email
- Publicaremos a nova versão com destaque na data de atualização
- Solicitaremos novo consentimento quando legalmente necessário
- Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta durante um ano
Reclamações e Resolução de Conflitos
Contacto CNPD:
Website: cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Questões sobre Privacidade?
Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Email: info@elorianthavesth.com
Telefone: +351258721639
Morada: R. Dr. Manuel Castro Martins 75, 6200-505 Covilhã, Portugal